KVKK Aydınlatma Metni
OPAL GRUP ENERJİ VE ELEKTRONİK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“MarkOpal”)
Müşteri, Üye ve Ziyaretçi Kişisel Verilerinin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni
Değerli Ziyaretçilerimiz, Müşterilerimiz ve Üyelerimiz,
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, OPAL GRUP ENERJİ VE ELEKTRONİK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“MarkOpal”) olarak veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizleri bilgilendirmek isteriz.
Bu aydınlatma metni; markopal.com internet sitesini (“Site”) ziyaret etmeniz, Site üzerinden alışveriş yapmanız, Site’ye üye olmanız, bizimle iletişim kanalları üzerinden iletişime geçmeniz veya ticari iletişim izinleri vermeniz durumlarında kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Site üzerinde kullanılan çerezlere (cookies) ilişkin detaylı bilgiye ayrıca Çerez Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
- Kişisel Verilerinizi İşleme Amaçlarımız ve İşlediğimiz Veriler
Site Üyeliği
Siteye üye olmanız halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir. Kimlik bilgileri kapsamında ad ve soyad bilgileriniz; iletişim bilgileri kapsamında e-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi ve fatura adresi bilgileriniz; müşteri işlem bilgileri kapsamında sipariş tarihi, sipariş içeriği, sipariş tutarı ve ödeme yöntemi bilgileriniz işlenebilir.
Bu veriler üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi, üyelik sözleşmesinin kurulması ve yürütülmesi, sipariş süreçlerinin yönetilmesi, sipariş geçmişinin görüntülenebilmesi ve müşteri hizmetleri desteğinin sağlanması amaçlarıyla işlenmektedir.
Alışveriş Süreçleri
Site üzerinden alışveriş yapmanız halinde ad soyad, adres bilgileri, telefon numarası, e-posta adresi ile sipariş ve ödeme bilgileri işlenebilir. Bu bilgiler siparişlerin hazırlanması, kargo süreçlerinin yürütülmesi, ödeme işlemlerinin tamamlanması ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıyla kullanılmaktadır.
Ticari İletişim Süreçleri
Açık rızanız bulunması halinde kampanya bilgilendirmeleri, yeni ürün duyuruları, özel teklifler ve pazarlama faaliyetleri için ad soyad, telefon numarası ve e-posta adresi bilgileriniz işlenebilir. Bu iletişimler SMS, e-posta veya diğer elektronik iletişim kanalları üzerinden gerçekleştirilebilir.
Müşteri Hizmetleri ve İletişim Süreçleri
Bizimle iletişime geçmeniz halinde ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve ilettiğiniz talep veya şikayet içerikleri işlenebilir. Bu veriler taleplerinizin değerlendirilmesi, şikayetlerin çözümlenmesi ve müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılmaktadır.
Hukuki Yükümlülükler
Kişisel verileriniz; vergi mevzuatı, ticaret hukuku, tüketici mevzuatı ve elektronik ticaret mevzuatı kapsamındaki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.
- Kişisel Verileriniz Kimlere Aktarılabilir
Kişisel verileriniz, gerekli olduğu ölçüde ve mevzuata uygun olarak kargo ve lojistik firmaları, ödeme kuruluşları ve bankalar, e-ticaret altyapı sağlayıcıları, bilişim ve sunucu hizmeti sağlayıcıları, reklam ve pazarlama hizmeti sağlayıcıları ile yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilir.
- Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz web sitesi üyelik formları, sipariş formları, iletişim formları, çerez teknolojileri, e-posta ve telefon iletişimleri aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.
KVKK kapsamında verileriniz; bir sözleşmenin kurulması veya ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, veri sorumlusunun meşru menfaatleri ve açık rızanızın bulunması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
- KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenen veriler hakkında bilgi talep etme, verilerin işlenme amacını öğrenme, verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme, verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme, verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme, otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhinize bir durum ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.
- Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden başvuruda bulunabilirsiniz.
Veri Sorumlusu
OPAL GRUP ENERJİ VE ELEKTRONİK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: (Şirket adresinizi buraya ekleyiniz)
E-posta: info@markopal.comE-posta: info@markopal.com